Pourquoi utiliser un logiciel CRM avec Corporama ?

Corporama est une base de données riche, vous permettant de trouver des leads qualifiés.

Une fois ces leads ayant été trouvé, il est essentiel de les suivre correctement.

Entre les appels téléphoniques, les envois de documentation et les relances par e-mail, il devient vite compliqué de savoir où l’on en est dans la dialogue commercial, surtout si l’on a trouvé dans Corporama un nombre important de société et de contact à prospecter.

C’est encore plus compliqué si l’on travaille à plusieurs. Comment savoir ce qu’a dit la personne qui se charge de démarchage par téléphone et comment savoir quelle brochure a été envoyée par la personne en charge du suivi des leads en backoffice ?

C’est pour toutes ces raisons pratiques, que l’utilisation d’un logiciel CRM est indispensable, afin de valoriser les données achetées dans Corporama. De manière générale, un nombre très important d’utilisateurs de Corporama recommandent et utilisent la solution Simple CRM.

Si ces raisons sont évidentes, il n’en demeure pas moins vrai que 60% des entreprises ne suivent pas leurs clients potentiels correctement.

Vous-même, dans  votre entreprise, avez-vous mis en place :

• Des scripts d’appel
• Des éléments de langage contenant les réponses aux questions souvent posées
• Un scénario d’accompagnement par email
• Un processus de fidélisation
• Une stratégie de referal sales

Si ces techniques ne sont pas présentes dans votre entreprise, sachez qu’il existe un MOOC gratuit en ligne, MOOC issu d’une formation universitaire sur la stratégie de la relation client. Ce MOOC est accessible sur : http://www.outil-crm.com